Sono importanti i big data?
Da soli no. Hanno utilità solo se partono da un'analisi degli Small data. Quando hai una grande mole di dati hai statistiche molto attendibili, ma potrebbero essere inutili. Facciamo l'esempio della LEGO, che nel 2004 viveva una profonda crisi a causa dell'avvento dei giochi digitali e stava inseguendo le statistiche verso la vendita di abbigliamento a tema. Decisero di andare a casa di un bambino tedesco di 11 anni che gli spiegò che la cosa che teneva di più erano delle scarpe rotte con cui lui aveva fatto skateboard. Capirono che dovevano puntare alla padronanza delle abilità dei bambini e al relativo riconoscimento. Sulla base di questi small data capirono che la direzione era la manualità e l’esperienza; e riuscirono così a rimettere in carreggiata l'azienda.